8-800-700-3000
8(4842)55-77-55

Часто задаваемые вопросы

Как подключить?
Обратитесь с паспортом в любой офис Газэнергобанка.


Стоимость подключения и обслуживания?

Подключение и доступ к Интернет-банку "Банк на диване" осуществляется бесплатно.


Я хочу воспользоваться Интернет-банком "Банк на диване". Что для этого требуется?

Чтобы воспользоваться Интернет-банком "Банк на диване", необходимо:

1) быть клиентом Газэнергобанка (иметь счет или депозит, либо кредит);

2) иметь компьютер;

3) выход в интернет;

4) подключиться к интернет-банку.


Могу ли я пользоваться интернет-банком "Банк на диване" не только с моего компьютера, но и с другого?

Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.


Что надо сделать, чтобы войти в Интернет-банк "Банк на диване" ?

Для входа в Интернет-банк "Банк на диване" Вы можете воспользоваться ссылкой на странице нашего сайта или набрать в адресной строке браузера адрес: https://my.gebank.ru


Могу ли я пользоваться Интернет-банком "Банк на диване" , находясь за границей?

Безусловно, пока Вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети Интернет, Вы можете работать в Интернет-банке "Банк на диване" в любой точке мира.


Существуют ли какие-нибудь ограничения при работе в Интернет-банке "Банк на диване"?

При работе в Интернет-банке "Банк на диване" Вам необходимо помнить о лимитах — сумма рублевого перевода максимум 599 999 тысяч рублей, сумма перевода между своими счетами максимум 9 999 999 рублей, лимит на оплату услуг 15 000 тысяч рублей по одной операции.


Что делать при утере логина?

При утере логина Вам необходимо сразу же позвонить в контакт-центр: 8-800-1000-600 и заблокировать доступ к Интернет-банку, назвав кодовое слово либо паспортные данные. Далее обратиться в офис обслуживания и написать заявление на выпуск новой карты доступа и карты сеансовых ключей.


Что делать, если я забыл пароль к Интернет-банку "Банк на диване"?

Если Вы забыли пароль, Вам необходимо обратиться в офис, где был заключен договор на подключение Интернет-банка "Банк на диване" и составить письменное заявление на выдачу нового комплекта карт: карты доступа и карты сеансовых ключей.


Могу ли я посмотреть историю моих платежей?

Да, можете. Информация размещена в разделе "История операций".


Как мне погасить кредит, взятый в другом банке?

Вы можете погасить задолженность, заполнив платежное поручение через раздел "Переводы", путем ввода всех параметров, необходимых для осуществления перевода, из кредитного договора или памятки заемщика.


Как быстро дойдет мой перевод?

Перевод между своими счетами и оплата услуг осуществляется в режиме реального времени. Перевод в сторонний банк на счет физического и юридического лица — осуществляется в течение одного банковского дня.


Какие символы может содержать пароль?

Пароль состоит из букв латинского алфавита и цифр, содержит не менее 8 и не более 10 алфавитно-цифровых символов.


Каким образом с помощью Интернет-банка "Банк на диване" можно конвертировать иностранную валюту в рубли и обратно?

Операция конвертации возможна при наличии открытого счета "До востребования" в той иностранной валюте, которую Вы хотите приобрести.